Política de devoluciones y reembolsos

Tenemos una política de devolución de 30 días, por lo que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar su recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a outletdealsexpress@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como la información y el lugar de envío. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.

Siempre puede contactarnos para responder cualquier pregunta a través de outletdealsexpress@gmail.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones/Artículos que no se pueden devolver
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (p. ej., alimentos, flores o plantas), productos personalizados (p. ej., pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que reciba los artículos que desea es devolver el artículo y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado de un artículo nuevo.

Período de cancelación de 14 días en la Unión Europea
Independientemente de lo anterior, si los artículos se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos después de recibir e inspeccionar su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito podría tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, comuníquese con nosotros a outletdealsexpress@gmail.com .